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企业微信的7个重要功能与实操经验(附总结清单

诺惟思网络科技2020-06-29经验之谈

自从前段工夫Wetool被封杀,十分多小同伴都在找替代的经营工具,这样一来,企业微信可能说是最适合+最合规的民间经营工具了。联合上周企业微信3.0.24版本推出防骚扰的性能,企业微信变得「更香」了。

而且如今流量越来越贵了,金融、教育、零售电商等各行业都在将用户积淀在企业微信,便于后续继续触达。

最近本人也在钻研一些私域流量打法,所以联合各种圈子里看到的阅历和剖析+本人的探索,提炼出关于用企业微信的7个重要性能和7个小阅历,分享给大家。

写这个文章时,问了本人两个成绩:

# 假设我如今就用企业微信承接用户流量,有哪些性能是必须知道的?

# 在企业微信利用过程中,能降职效率的阅历有哪些?

<1>企微的7个重要性能

#1 内部群与外部群

企微内部群次要分成3种:全员群、部门群、内部群。

全员群:上限10000人,群名会有【全员】标记

部门群:上限2000人,群名会有【部门】标记

内部群:上限2000人,同一企业同事组成的群

企微外部群次要分成2种:纯企业微信群、微信集体号混合群,会有【外部】标记。

纯企业微信群:上限500人,群内都是各公司的企业微信誉户,无微信集体号。

微信集体号混合群:上限200人,群内既有企业微信,又有微信集体号。

Tips:

假设经过微信集体号群主拉企业微信建群,则群人数上限只能为20人,所以假设要建外部群,需求用企业微信号发起群聊,再拉入微信集体号用户。

#2 群发

企微的消息群发方式有2种:企业治理员操作 、集体操作,可能用来群发集体消息或群聊消息。

企业治理员操作:企业治理员均可一键分配内部企微成员发布至一切客户(企微号成员需确认发送),企业群发的话,每位用户每月最多可收到4条消息,这个也方便总部一致散发内容。

企微集体操作:每次可选200位用户或群,可按标签、日期挑选,每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可能是文字、图片、网页链接、小程序,通过测试,每次群发的消息,最多可能有10条消息。

Tips:

1.群消息需求企微发送者为群主;

2.第三方的企微工具可能经过模拟真人失常发送消息,完成每天屡次群发,不过速度会相对慢一点。(区别于民间的群发性能,类似wetool的逻辑)

企业微信的7个重要性能与实操阅历(附总结清单) 软件测评 第1张

#3 集体号/社群主动性能

这里的性能可能让社群经营节俭十分多的人力,其中最近更新的防骚扰性能,也十分给力。

社群的主动性能:

1.制止改群名:可制止群员改群名;

2.入群欢迎语:每个新人入群,可@用户,并且发送内容;

3.要害词回复:需求治理员登录PC端,在后台配置主动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发;

4.防骚扰性能:消息蕴含要害词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/延续N秒发N条消息都可能将用户移除群聊,并且退出禁入群名单,后续再次进群会再次踢除,同时还有社群去重性能。(这很wetool了)

集体号的主动性能:

1.主动经过减少的好友;

2.减少后欢迎语,可配置文字+图片/网页/小程序。

Tips:

1.集体号减少后回复的欢迎语,可经过第三方工具,完成一次发送更多的消息,同时可依据不同渠道减少的好友,主动打不同的标签,每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序消息;

2.每个企微目前上限是20000个好友数,可央求扩容。(之前是5万,如今已调整了)。

企业微信的7个重要性能与实操阅历(附总结清单) 软件测评 第2张

#4 数据统计企业微信在数据统计的才能相当强大,很多细节的数据都有。

经营者想不回用户信息,摸个鱼都被记载得明明确白。

其中,最次要是联络客户数据及群聊数据。

联络客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均初次回复时长、删除/拉黑的客户数等,治理员在PC端后台可能看到全副企微集体号的数据明细,并且可能导出。

群聊数据:包括每个企微的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可能查看到。

#5 冤家圈

对比起微信集体号,企微的冤家圈会有比较大的限度,发圈操作还是分为企业治理员操作和集体操作。

企业治理员操作:可一致创建冤家圈内容,成员确认后,可发表到每个企微成员的冤家圈,治理员可查看全副成员的冤家圈发送及点赞评论情况。

企微集体操作:一天可能发布多条冤家圈,但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的冤家圈。

Tips:

对于不同标签的用户,可发布不同的冤家圈内容,精准营销。

#6 群活码

这个相当于是民间自带的「群裂变」性能,可在PC端【客户联络-配置-退出群聊-新建退出群聊】配置。

目前每个群活码上限是5个群,每个外部群为200人,相当于可减少1000人进群,而且群活码二维码不会过期,方便线下门店打印物料。

Tips:

假设社群用户量比较大的话,建议可用第三方活码工具,提早建好群上传至活码工具,否则会有坑。

#7 离任分配

员工离任可将客户导流至其它同事企微。

而且最近优化了导流确认的流程,客户24小时不点击拒绝则默许赞同转换到新的企微同事里,降职了客户导流转化率,十分方便。

<2>企微的7个小阅历

#1 养号

要知道,企微和微信集体号一样,都是需求养号的。

养号的外围,其实是保持失常企业的操作,比如以下操作:

认证操作:企业主体和集体实名都要认证;

利用性能:可能多用企微的考勤和审批性能,每天在公司员工群聊天;

养号周期:新企微需养1周以上,高权重老号则需求1个月以上。

目前了解到的一些阅历数据:

自动减少:新企微每天发送央求数不超过60个,高权重老号不超过300个;

被动减少:新企微每天200~400人左右,高权重老号每天800~1000人左右。

当被动引流加好友太快,或自动发送过多的好友约请但经过率低,会被认定为非失常引流,会有限流限权处罚。

假设发现被限流,建议可能先暂停操作,否则会加大处罚。

处罚阶梯节拍:限度减少——>企微员工号被封——>企业主体被封

其实相对于集体微信,企微不那么容易被封号。(除非是大量的赞扬和诱导流传的行为,详细边界仍在探索中)

#2 对外材料页这个内容治理员可能在后台设置,可将本人的企微页面,自定义设置成H5外链或小程序,添加引流资源位。普通会添加一些商城小程序、官网等。

一些第三方工具还会有一些创新的性能,模拟像微信集体号的冤家圈,做成企微版冤家圈链接。

企业微信的7个重要性能与实操阅历(附总结清单) 软件测评 第3张

#3 减少二维码

留意,不同地位生成的企微二维码,被用户减少时的门路是不一样的,用「联络我」的二维码门路最优。

经过【工作台-客户联络-联络我-生成二维码】,微信誉户间接扫码就可能主动经过。

但假设经过在【我-生成企微二维码】,微信誉户减少时会多一步,需求用户点击右上角的「减少」能力发送减少央求。

企业微信的7个重要性能与实操阅历(附总结清单) 软件测评 第4张

#4 个微/企微双重减少

在日常经营时,很多时分会用企业微信承接泛流量用户,用微信集体号承接高意向/付费用户,因此在减少操作上会有一个小技巧。

用户加咱们的微信集体号时,点击【去企业微信减少对方】,可先用企业微信加,后续再点击【返回验证】,可能用集体号可再减少一次,相当于一个用户既积淀在企微,同时也积淀在微信集体号,而且微信集体号的用户是挑选过的高价值用户,可用微信集体号更深度维护。

#5 群活码序号

企微有民间的群活码性能,普通抉择群序号,可能从10或20群末尾,这样也会让用户觉得流动会比较火爆。

另外群活码切换至新群时,是需求重新配置群欢迎语,这也算是这个群活码性能的小毛病吧,能够后续会优化。

#6 对接CRM系统

企业微信有开放API接口,可能获取到减少用户的UnionID,这里是有十分多设想空间的。

可能将公众号、小程序、H5链接都绑定在同一个主体的微信开放平台,完成数据互通和精细化治理,目前很多团队都是自行开发并买通本人的CRM系统。

例如:A用户减少了哪个企业微信,进了哪个企微社群,同时在小程序里购买过哪些货色(客单价、复购频次、销售额),加入了哪些流动,这些都是可能整合出残缺的数据。

#7 企微第三方工具

依据本人了解到的一些第三方企微工具,目前还没有发掘到可能像以前Wetool性能那么强大,体验那么好的产品。

市面上很多家的企微工具都是「水分比较大」,主打的产品性能其实和企微原有的性能差别不大。或许性能比较全,但真正利用的时分,发现很多工具中的细节性能并没有那么「高效率」,能够各家还在致力开发迭代性能中吧…...所以在这里就不引荐了,前面也持续观察。

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